Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Francos New Used FurnitureProductveiligheid is belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, lezen en opvolgen.

Meubilair mag alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij anders vermeld op de productpagina. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Pas meubilair niet aan, zaag, boor of overbelast het niet en gebruik het niet verkeerd.

2. Montageveiligheid

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.

Voor groot of zwaar meubilair raden we aan het door twee volwassenen of, indien passend, door een gekwalificeerde vakman te laten monteren.

3. Kantelbeveiliging en verankering aan de muur

Bepaald meubilair, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kan omvalgevaar opleveren als het niet goed is vastgezet.

Als kantelbeveiliging of bevestigingsmateriaal voor verankering aan de muur is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerd meubilair. Laat kinderen niet op meubilair klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubilair, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid voor kinderen en in het huishouden

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na de montage veilig worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidskennisgevingen voor producten

Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidskennisgeving of corrigerende maatregel die betrekking heeft op een door ons verkocht product, kunnen we contact opnemen met de getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@francosnewusedfurniture.com of +1 713 468 6981.

Vermeld uw bestelnummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of identificerende informatie.

8. EU-informatie over productveiligheid

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moet de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden verstrekt op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, indien dit wettelijk vereist is.

Als u vragen heeft over EU-informatie over productveiligheid voor een product, kunt u contact met ons opnemen via info@francosnewusedfurniture.com.